68 魔教骑虎
主持人对互联网的硝烟不那么敏感，说了几句场面话之后，走回舞台，请下一位演讲嘉宾上台：“欢迎下一位，骑虎创始人CEO，周红衣先生。”
互联网大会囊括各路人马，路向东是大型央企的代表，云清扬、李彦宏和马奔腾是三大互联网巨头的掌门人，郭鑫年代表了新的创业团队，周红衣则是创业的成功代表，骑虎刚完成美国的上市，成为今年的名副其实的风云人物。如果狼厂、阿里巴巴和企鹅帝国是中国互联网的名门正派，骑虎便是魔教，从杀毒软件起家，这个市场本来不温不火，却也舒适。没想到，骑虎彻底颠覆了规则，别的杀毒软件公司都在收费，他免费赠送，迅速占领了用户的电脑桌面。没人明白周红衣的商业模式，杀头的生意有人做，赔钱的买卖无人问，骑虎偏偏反其道而行之。
骑虎占领了用户的桌面，开始了令人眼花缭乱的表演。
不择手段，没有底线，就是骑虎的风格。
周红衣没有西装革履，穿着横条纹的红色短袖，双臂架在讲台上，一幅披靡天下的样子，笑呵呵地用自嘲破冰：“欢迎大家，我是周红衣，大家肯定知道我们产品的名字，互联网的名门正派送给我们一个亲切的外号做‘110加250’，所以我们被称为最2的公司，我也成为行业里的最2人。”
观众哈哈大笑，周红衣陡然脸色一变：“其实，我们做网络安全，希望给用户360度全方位的保护，那些名门正派误解我们了，当然，这是故意的误解。哈哈，如果是故意的，就不是误解，那是什么？在座的观众有没有人想出一个恰当的词语？”
一名听众高高举手，大喊：“诽谤！”
周红衣乐得手舞足蹈，巴掌都拍不到一块儿：“对对，你叫什么名字？人才！送你一年免费杀毒软件！”
“您那产品本来就是免费的。”那名听众悻悻坐下，台下黑压压数千人一起哄笑。
周红衣不管不顾，讪讪一笑：“会议主办方跟我讲，我们是创业成功的代表，我的主题是互联网行业创业的秘籍。这么多年来，我们做了很多产品，我有资格站在这里讲话！不是因为我有多么成功，而是因为我曾经是最大的失败者，犯过巨大的错误，被骂得狗血喷头，而且我还会继续犯错。通过这些错误，我总结出一些心得，就是几个‘心’字，在这里和大家分享。第一个是用心，我有些同事买了房子，开始装修，花很多时间在网上搜索，到建材城和卖瓷砖的人斗智斗勇，成了装修专家，瓷砖专家和马桶专家，为什么？因为这是他的房子，只要拿出装修的精神，一个外行能够成为瓷砖专家、浴缸专家，没有理由不成为一个产品专家。可是，你成为马桶专家有什么用呢？你又不是家具设计师，你一辈子能装修几次？对不对？所以，把心思放在事业上，放在产品上，你就会越来越棒。”
后排的听众中有不少是创业者和产品经理，一起鼓掌，前排嘉宾席的几位互联网大佬一动不动，他们的公司规模远超骑虎，不屑周红衣的作为，不需要捧他臭脚。郭鑫年张牙舞爪地鼓起掌来，直到温迪轻轻一碰才收敛下来，他目光向周围一扫，前排隔了几个位置便是马奔腾，双手轻击赞同周红衣观点。郭鑫年不禁佩服，马奔腾公司规模十倍于骑虎，正在与骑虎爆发商业大战，虚心受教，难能可贵。
周红衣等掌声落地，又说道：“第二个心是将心比心，这是小我、忘我、无我，我们做产品都讲究用户体验，为什么不叫产品经理体验，不叫老板体验，而叫用户体验？因为所有体验从用户角度出发，你觉得好的产品，用户不一定买。学会从用户的角度思考，说起来很简单，实际上很难做到。随着经验增加、阅历提升，讲的最多的是什么？是我认为，我以为，我觉得，自我太多了，很多时候做产品，是给自己做，而不是为用户做，这不是将心比心。”
将心比心就是以用户为中心，道理谁都懂，真正做到的并不多。很多创业者到处山寨，寻找新功能加进来，是不是将心比心？甚至没有倾听用户的反馈，多数人确实没有做到这一点。
周红衣开始谈第三个心字：“很多人上班时做产品设计，下班就和工作无关了，他们很难成为优秀的产品经理。体验无处不在，比如乘坐飞机旅行，登机和机场安检的流程都是用户体验，如果不幸摔伤了腿，拄着拐杖去医院，你不知道先到哪儿划价，交费和拍片子，楼上楼下跑很多来回，这是糟糕的体验。在北京西直门的桥上，司机像走入丛林一样迷路，这个设计院也很糟糕。体验无处不在，处处留心，把自己当成用户，抱怨完之后想想为什么，怎么改善，这是一个头脑体操，如果我是道路设计师，如果我设计医院，如果我设计摇控器、手机和车钥匙，该怎么办？怎样做的更好？处处留心皆体验。泡在唐诗三百首里，写不出伟大的诗篇，我们有赤子之心，有胸怀，游历名山大川，才能有写诗的灵感，灵感来自于产品之外。有一位苹果的设计师，他以前做什么？应该是搞IT的吧？不是，他设计过最酷的马桶，为什么来设计苹果手机，不觉得在白色上有共同的灵感吗？”
他不讲大道理，而是叙述身边的故事，观众们听得如痴如醉，只有经历失败，脚踏实地之后才能够说出这些肺腑之言。周红衣讲到这里，推开电脑，揣兜走到向前，两脚踩在舞台边缘，与听众近在咫尺：“时间有限，我重点讲讲第四个心，没心没肺，这是我们的制胜法宝。”
他走下舞台，来到第一排的云清扬、李彦宏和马奔腾身边，骑虎虽然上市，与三大巨头相比还是相形见绌，他拱手笑着说：“三位老大，我没资格给你们当老师，不过，主办单位请我讲，我不得不说，见谅。”
这场企业间的竞争，迫使用户不得不二选一，明显触犯天条，央视抓住热点进行报道，政府和媒体强力干预，一场商业角逐变成新闻事件。两家公司在政府强压下，不得不妥协，骑虎宣布召回叩叩保镖。然而，这场3Q大战没有结束，从互联网打到法院，互相起诉对方不正当竞争，要求停止侵权、公开道歉并作出赔偿。
周红衣与马奔腾在互联网大会狭路相逢，若论财大气粗，比不上对方，在马奔腾面前讨不到便宜，嘿嘿一笑，拱手向后排走去。排座显示出了主办单位的良苦用心，政府官员、央企领导和三大巨头坐在第一排，第二排座位是其他较大的互联网公司，搜狐的张朝阳、网易丁磊都在这里，郭鑫年和温迪也坐在这一排，新浪和搜狐虽不济，却瘦死的骆驼比马大，周红衣继续向后。第三排是投资人，周红衣立即看见一位熟人，走到身边笑着说道：“雷总，您也来啦？”
摄像机随着周红衣的手势，将此人的面容投射到大屏幕上，不少观众认识这个面容儒雅的中年人，正是银山软件的前CEO雷米，互联网江湖的老将，也是周红衣的手下败将。
上个世纪九十年代初，雷米从武汉大学毕业，闯**计算机市场，写过书，编过程序，焊过电子线路板，甚至干过黑客，成为武汉电子一条街的小有名气的人物。1992年，他孤身入京，加盟银山软件，从22岁一直工作到38岁，整整十六年，从研发经理晋升为银山的CEO。他的辉煌经历，却被周红衣终结，骑虎的安全卫士免费之后，彻底摧毁了银山毒霸，雷米成为他的手下败将，引发内部不满，不得不辞职。
互联网大会就是这样的场合，即便在商场是死对头，心里骂娘，也必须彬彬有礼地寒暄和探讨，雷米不失风度地点点头：“周总好。”
在周红衣眼中，雷米是软柿子，语带所指地说道：“刚才讲到没心没肺？世界上多的是装B的人，一身西装革履，产品也装，把自己搞的档次很高，其实就为了多收用户钱。”
雷米色变，周红衣当众讽刺自己。
周红衣名声不好，憋了一肚子气，在雷米面前突然爆发：“我们的产品免费了，用户开心，我们被同行骂死了，我的第四个心就是没心没肺，脸皮要厚，不要怕人骂，没人完美，任何产品都有缺点，只要找到一点能够**用户，就够了。有些公司骂我，其实是他没有想通互联网的商业模式，雇水军来骂，要多难听有多难听，我就是金庸先生《笑傲江湖》中的魔教，我们有缺点，不否认！总比装B名门正派的岳不群强！所以，创业者要粗糙一点，迟钝一点，不管别人怎么说，坚持自己的想法，为用户造福就好，不改初衷，创业就是不断失败，不断被人骂，不管打磨的过程。创业不是一次到位，也不是一招制敌，更不是一炮而红。”
周红衣站在雷米身边不远处，笑着说：“要想一炮而红，不要创业，可以进入娱乐圈！创业是一点一滴的努力的积累，不间断的打磨、失败和尝试。创业者必须与大众沟通，和对手竞争，忍受用户的建议和反馈，甚至包括恶毒的攻击，这种心态，应该叫什么？”
“不要脸！”一名听众站起来大喊，此人坐在雷米身边，正是他是雷米的老部下，银山毒霸的产品经理李顽强，他们一同参加互联网大会，没想到周红衣从讲台上走到这里，向雷米挑衅。
主持人唯恐天下不乱，挑起事端：“您是哪位？你怎么能这么说话？”
李顽强怒火中烧，指着周红衣鼻子：“我跟着雷总十几年，他是不是岳不群，我最清楚！周红衣，你刚来北京的时候，雷先生听说湖北小老乡来京，特意请你吃碗面条，他那时是银山的总经理，你狗屁不是，雷先生如此对你，你却反咬一口，我看，你还应该再加个心，就是狼心狗肺！”
银山毒霸不比骑虎的差，只是收费打不过免费，憋了一肚子气，今日见周红衣当众羞辱一向谦谦有礼的雷米，忍不住跳出来，打抱不平。主持人认识马奔腾和周红衣这些大佬，却不认识李顽强，再次问道：“你是哪位？”
周红衣摆手阻止主持人，说道：“我认识他，银山的李顽强，有种，咱们在商场上真刀真枪地干，在这里骂人算什么本事？”他拿着话筒走回讲台，不给李顽强回嘴的机会，“我把这叫做粗糙的心，或者没心没肺！谢谢大家，我今天分享的就是这四个‘心’字。”周红衣被骂太多，根本不在乎，将麦克风还给主持人，跳下讲台，坐回嘉宾席位。
“周总的演讲非常精彩，受益匪浅。”主持人极有架势，声音稍顿，吐字如珠：“真巧，雷先生也在这里，他是个聪明人，大学时开发软件挖到了第一桶金，成了百万富翁。他还是一个坚持的人，最终银山完成上市，成为中国最大的多元化民族软件企业。最后，他是一个有梦想的人，银山上市之后，毅然退出，成为天使投资人，帮助创业者实现梦想，要不要请他分享一下投资经验？”
雷米虽然落魄，依然荣辱不惊，他担任CEO率领银山上市，发现这家企业早已落伍，想大刀阔斧进行改革，却与董事会意见向左，两年前辞去职务，成为天使投资人。他壮心不已，热血沸腾，一口气投资了卓越网和逍遥网、尚品网、UC优视、拉卡拉、凡客诚品等二十几家企业，歪打正着地成为著名的天使投资人。今日参加互联网大会，周红衣突然发飙，揭开自己的伤疤。在这种场合，多说无益，他摆手拒绝了主持人的邀请，不想上台出丑。
周红衣哈哈笑着，继续挑衅：“雷总毅然从银山辞职，壮士断腕，我很佩服。”
听众轰然叫好，周红衣一副获胜者嘴脸，主持人看看手表，说道：“雷总，给您三分钟。”
主讲嘉宾一般都可以讲一个小时，三分钟的待遇如同听众发言，李顽强十分生气，站起来说：“走，何必跟搅屎棍计较？”
雷米笑笑，站起来说道：“既然主持人这么讲，我是投资人，分享三条投资原则吧，或许对在座的创业者有用：第一，不熟不投，我的投资只限于朋友和朋友的朋友，最多不超过两层关系。为什么只投朋友？道理很简单，这是我的第二个原则，投资就是投人，投人不投项目，项目是死的，人士活的，创业者必须能够洞察用户需求，对市场极其敏感，志存高远，脚踏实地，创业团队中最好有两三个优势互补的人，其中还要有能够带队伍的技术带头人；我的第三个原则是，只帮忙不添乱。今天很高兴参加互联网大会，大家有好的想法，可以来谈谈，先交朋友再谈项目。”
雷米将时间严格控制在三分钟，不理周红衣的挑衅，内容又非常结实，赢来观众的赞许。主持人意犹未尽，回到舞台，振奋精神，用打满鸡血的语气说道：“这届互联网大会群贤毕至，蓬荜生辉，下一位互联网嘉宾号称小马哥，我们都用过他的产品。准妈妈怀上宝宝，就会申请一个账户，为未出生的宝宝积攒经验值，确保孩子不会输在起跑线上。”
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