8“去什么去?都是骗人的!”
乐施旗下美国子公司如期达成目标,BEIN正式完成对“欧威”的整体收购,持股百分之百。杨森随即委托美国方面启动“欧威公司”在纳斯达克退市工作,他绝不会允许这张好不容易才到手的王牌再生任何事端。同时,散布在全国各地的比邻社区陆续传来好消息,盈利对于BEIN来说已经不再是一项难题。
“现在就开始,是不是早了点儿?”刘涛在BEIN临时股东会议上对杨森说,“那些物业公司马上都得急呀!”
“你要动人家的饭碗,人家肯定不高兴啊,可以理解。”杨森道,“不过,赶马车的妨碍不了汽车厂老板,阻碍建厂的是银行!”
“现在这个阶段就开展的话,优势是企业影响力和品牌,坏处是再没有物业敢让你进小区了。”马教父心腹总结道,“利弊都明摆着,你领头,听你的。”
决策过后,杨森发起了代号“47”的工作计划,指示BEIN总部立即申请成立物业公司,并要求各比邻中心向未来社区内全体业主发出一封名为《请投我一票》的公开信。主要内容包括:
1.比邻物业承诺,只要选择了比邻,小区物业管理费五年内持续下降;
2.比邻APP积分1:1抵销当年物业管理费金额,不但如此,前期承诺的抵扣活动仍然有效;
3.比邻发布了重新拟定的社区管理服务细则,较全国最高标准又提高一大截;
4.附加居民水、电维修免费服务,不含换件;
5.比邻社区员工待遇,按当地平均工资三倍或最低工资五倍,就高执行;
6.恳请业主委员会发起全体业主投票,投票罢免原物业,选择比邻。
此项行动一经开展,当即炸锅。原小区物业公司纷纷大骂杨森白眼儿狼,断人财路,一时间冲突不断。
而这边,长石最高层也受到此番事件影响,宋先生因此特意召见刘涛。
“急是急了些,但对于资本市场来说,‘话题’相当重要。杨森这个人很会为自己寻找话题,让大家不得不看到他、谈论他,这对我们有利,你不要扯他的后腿。”
“不过,”刘涛试探性地说,“和我们关系紧密的几家公司怨言很大,我也有压力。”
“不值一提。告诉他们,不要生事,不要参与,不用支持。就这样。”
“好的,我一定把您的十二字方针传达下去。”
“虽然冒进,但杨森的理念是对的,产业需要升级,这是大势所趋!”
另一边,心腹同样向马教父反映了此事。
“我就知道他会忍不住提前走这一步。”马教父自然料事于先。
“杨森这个人从不给你喘息机会。”
“可这回他有麻烦了。”
“眼前这关容易过,他挺得住。”马教父跷着二郎腿说,“杨森瞄准的是中国房地产行业,区区几个物业公司能拦得住他吗?”
“未来是千亿万亿的生意。我真正感兴趣的是这个!”
“当然可行。”马教父笑了笑,“要不我怎么敢说二十年后中国的房子都是白菜价!”
“按照杨森的模式,以后不是老百姓抢着买房子,而是盖房子的抢着找有钱的住户。”
“您就这么相信杨森?”
“我不相信任何人。我相信的是时间!”
目前,分布于全国各地的比邻服务中心正面临建成以来最严峻的一次考验。虽然背后有全体业主的精神支持,但物业公司的频繁骚扰和强烈抵抗令当地员工头疼不已。比如,将自助式恒温箱的弹出门用胶水封死,向“比邻中心”服务大厅里扔死老鼠,员工车胎莫名其妙被扎,社区内路面修补工程无限期停滞等。好在杨森设定的是“一老一少”管理班子,那些具有基层工作经验的管理人员尚能应对。
杨森向全体员工发送邮件写道:越是抵抗,越说明我们打到了痛点;抵抗得越卑鄙,越能证明他们已是死路一条。最可怕的不是那些下作的无耻手段,而是向他们低头。假如我们真的被这些鸡零狗碎骚扰得不敢做事了,那才是真正的贻笑大方。
与此同时,杨森及核心管理层决定,将各中心员工季度奖提高20%,并在一定程度上放宽总部对各基层单元财务申请的审批要求。在“金钱”这支指挥棒的作用下,社区内的团队士气并未损伤太多。
但该来的还是会来,尤其是触动了根本利益,谁都不会善罢甘休。全国各比邻社区的原物业单位相互沟通,组织起来一齐到北京BEIN总部直接找杨森讨说法。
三天后,二十家物业公司的人带着小区保安、保洁员、电工黑压压一片聚集在园区BEIN停车场内,他们打着“无良企业不让我活”“杨森卑鄙小人”“还我公道”等横幅,喊着口号进行抗议。园区负责人一遍遍给杨森打电话,要求他尽快处理此次纠纷,不要酿成不良后果。
中午时分,李丽为抗议者提供了饮用水及盒饭,并嘱咐大家注意个人安全,不要影响园区交通以及其他单位的正常运营。“我们公司尊重大家的诉求和抗议,但我个人在这里恳请各位,要在合理、合法的范围内正当表达,不要出现过激行为,否则害人害己。谢谢大家。”李丽镇定自若地现场指挥算是暂时稳住局面,这让林巧十分佩服。
下午2点左右,杨森见时机成熟终于现身。人们见到“没良心”的杨老板之后立即围了上来,大声呼喊着抗议口号。待众人发泄完毕,杨森示意自己想说几句话。
“大家好,我就是你们口中的大恶人杨森。大家来找我,应该是想让我给大家一个说法,所以我来了,也希望大伙能够让我说几句话。”
“你说!我看你怎么说!”人群中一位保安模样的中年男子大声喊。
“陶哥,好久不见。”杨森接着他的话,“知道我为什么还认识你吗?因为你是我们比邻第一个标准社区的保安大哥。以前我每次去你那,你都是很热情地接待我,所以我记得。”
“我现在没工作了!白眼儿狼!”陶大哥有些激动。
“陶哥,我也很奇怪,你怎么没有工作了,为什么呢?”
“你废话!你们自己成立了物业公司,还撺掇业主把我们投下去,我还能有活儿干吗?”
“那你为什么不去我们的新公司上班呢?我们欢迎你加入啊。”
“你们能有那么好心?就是变着法儿让我们滚!”
“陶大哥,我问你,你去比邻中心里报过名吗?你知道我们的培训内容吗?”杨森问道。
“去什么去?都是骗人的!”
“我现在就在这里告诉大家,无论你们是受了谁的干扰和蛊惑,你们现在、立刻、马上就可以跟着陶大哥去我们北京的比邻中心,和他一起去,去看看那里的培训要求,有哪一项是难为大家的,哪一项是阻拦大家入职的,如果有,我杨森当场改正!”杨森继续说着,“相信这里有些兄弟姐妹见过我们的招聘启事,那里最后一条就是原小区工作人员优先!我们设定的优先原则,就是为了让大家能够在自己熟悉的社区里和熟悉的人继续工作。而培训的目的,无非因为我们是一家全国性的公司,有很多用语、要求、标准,需要全国统一,我们需要通过培训让大家了解、知道我们公司是啥,是干啥的,从而接受我们的管理,仅此而已。我说句大白话,一个小区保安和保洁员,除了责任心和勤快,我们还能有什么过高的要求呢?这不是选模特,也不是选老师,大家为什么就不能到那里报个名,听几天课,交流交流呢?我们缺保安、保洁和大家的帮助,就像当初大家帮助我们进入你们的社区一样。可大伙为什么就不能稍微积极那么一点点、主动那么一点点,然后拿着比你们现在高出三倍、五倍的工资继续上岗呢?我感到很奇怪啊!”
杨森讲完,人群中有人的立场开始动摇。
“别听他胡说,他就想赶走我们!”人群中一位女士打断道。
“范大姐,”杨森看着她说,“你说对了一半儿。我是要消除一些不合理的东西,但绝对不是他们,而是你们这些物业公司!”
“杨森,你好大口气,有两个臭钱了不起了?姐我拿下小区物业的时候你高中还没念完呢!”
“范姐,你想过没有,你收收物业费,安排人搞搞卫生,修修过道,一年就有上百万元的利润,你这钱赚得不亏心吗?”
“应得的?笑话!你只是开发商盖房子之后,在没有业主委员会的前提下,业主委托你暂时服务小区的人而已!什么是你应得的?房子卖给了业主,社区是他们的,可你,哪个业主参与了你的引入?说白了,谁同意你进来了?好,我们不说准入的问题,那太复杂,没意义。我就说假如有了更好的选择,业主有没有权利把你换掉?”
“那当然是有权的。”范姐支支吾吾地说。
“当然,那是法律!你们能存在和赚钱的唯一原因就是我们国家的城市管理水平还比较低,很多方面的制度、服务还不够健全,就造成了我们的社区需要物业公司这种商业形式来补充服务。从本质上看,它就是一种过渡性的产物,没有我,也会有别人来取代你们!”杨森讲得虽然有理有据,但毕竟不是大白话,并不具备太大杀伤力。他继续道:“我和你们只说两点。第一点,民意就是天,与民斗,就是与天斗。第二点,再卑鄙的伎俩在资本面前也是螳臂当车。想试试的,我不拦着,但我也不会妥协,因为我会用比你们体量大十倍、百倍的资本去和你耗,因为我有钱,而你们没有!”
第二天,在长石的居中协调下,杨森向每家物业公司支付四十万元现金用以补偿年度内的各类经济损失,此事告一段落。
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