第五章　果敢表达中的反馈技巧

果敢表达在很多情境下都需要对对方的行为给予反馈。反馈不当，容易影响意愿表达的效果，甚至会损害彼此的关系。那么，如何有技巧地给予对方反馈呢？

本章我们将从什么是反馈、乔哈里视窗、为何人们需要反馈、反馈与暗示的区别、FITA反应过程、反馈的类别、如何反馈等多个方面阐述反馈的机理，并举例说明。