第一章 概述
【内容提要】
通过本章的学习，要求学员简单了解管理的定义、管理思想的演变和发展，作为管理者如何扮演好自己的角色；掌握公共图书馆管理的意义和特点；掌握一定的管理技巧；了解公共图书馆的几种管理模式。
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