第四章 减少客户忧虑的话——读懂潜台词，逐个击破客户的动摇心理客户提出忧虑如何回应
当你够专业，客户就更放心
嫌货才是买货人
听懂客户不满背后的潜台词
如何让客户打消你是“奸商”的想法
反问，锁定客户的注意力
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