2.在小事上要慷慨

在讨价还价的过程中,买卖双方都是要做出一定让步的。虽然每一个人都愿意在讨价还价中得到好处,但并非每个人都是贪得无厌的,多数人只要得到一点点好处,就会感到满足。因此,销售员在洽谈中要在小事上做出十分慷慨的样子,使买家感到已得到对方的优惠或让步。比如,增加或者替换一些小纽扣时不要向买家收费,等等。

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