第十章 巧言赞美，让人如沐春风

赞美对于任何人来说都是非常重要的，因此，当我们与他人打交道的时候适当地赞美对方，可以使对方感受到尊重和自信，可以增进沟通双方的感情。

赞美他人是一种美德

每个人都有自己的优点和成绩，都希望获得别人的肯定与赞美。有些优点和长处往往是 与生俱来的，比如某人长得漂亮，智商很高等等。因此，对于别人优点与长处的肯定不仅不 会贬低自己，而且还可以使旁人从中认识到你所具备的优良品质，从而获得他人的称赞。战 国时期，公子重耳与公子小白争夺王位，鲍叔牙辅佐重耳，而管仲则为公子小白出谋划策， 最终公子重耳当上了齐国国君。重耳想拜鲍叔牙为相，鲍叔牙却说：“公子如果想统治齐国 ，任我为相就足够了，而公子如果想一统天下，则非拜管仲为相不可。”最终，由于重耳任 用管仲而成为一代霸主。鲍叔牙虽然不及管仲有才华，但却能坦然地欣赏管仲的优点和长处 ，并大力举荐，从而赢得了天下人的称赞，并借此得以留名青史。面对他人的成绩，我们首 先应该懂得，成绩是他人勤劳加汗水所获得的，我们应该坦然地欣赏他人的劳动成果，并予 以肯定。与此同时，检讨自己，虚心请教，学习他人勤奋向上的精神。虚心接受别人向你传 授的学习与工作的要领，不仅是对他人成绩的一种高度赞扬，而且也可以督促自己继续提高 。既有利于你技术水平的提高，也有利于你处世水平的提高。这岂不是一箭双雕的事情，你 又何乐而不为呢·

要坦然地欣赏别人的优点和成绩，还需要相当的自信和勇气。日常生活中，我们经常遇 到别人比自己强的情形，而赞美之词却怎么也说不出口，主要是因为缺乏自信心，觉得自己 不如对方，于是心理失衡，没有勇气为对方喝彩。要么觉得“不好意思”；要么认为自己与 之相比，结果昭然自明，不用多此一举；要么觉得自己人微言轻，赞美的话说也不会引起重 视，还害怕会引起非议，被人误解为是溜须拍马。结果，不仅失去了一次坦然欣赏别人优点 与长处的机会，也失掉了一次抛弃自卑与胆怯心理的机会。众所周知，迈克尔·乔丹是一位 超级篮球精英，但他却对别人说队友皮彭在投三分球方面比他更有天赋，还说皮彭扣篮方面 也比自己胜出一筹。皮彭是最有希望超越乔丹的新秀，而乔丹则处处对其加以赞美。一方面 ，反映了他挑战自我的勇气，另一方面也是乔丹自信心的体现。因此在生活中，如果棋逢对 手，不妨采取“吴越同舟”的策略，同对手友好相处，对其优点成绩大大方方地表示祝贺， 送上一束含泪的鲜花。另一方面，自己就要奋力追赶。

赞美也需要目光远大

赞美别人不光要慷慨大方，而且要有远见卓识。赞美的话要符合实际情况，不要流于夸 大其辞、不切实际，否则就会因为言过其实而让人扫兴，要深入了解对方的能力、性格、经 历、成果等，赞美起来才不至于空洞无物。另外，要善于表扬别人没有注意到的部分，因为 经常表扬的事让人感到厌烦。总之，要使自己的赞美经受得住时间的考验，而且要具体、贴 切、与众不同。

赞美别人要善于从小事着手，于细微之处见高下。注意赞美对方较不易为人知的优点。

一个人无论他怎么差劲，也会有一两个值得表扬的优点。例如一个年轻的女孩子或许长 相难看，但牙齿很白很漂亮，或者皮肤很好等等。要善于抓住这些地方对其加以赞美，也许 有的人根本不在乎这些小优点，但无论如何，你的称赞一定会使她心情愉快。如果你面对的 是一位美貌绝伦的女子，你老调重弹，夸其美得如何沉鱼落雁、闭月羞花，往往引不起她多 大的兴趣，如果能找出她较不易为人所知的优点，则往往可以使对方有种意外的惊喜。

赞美别人需站在一定的高度上，充分发掘别人成绩的意义，并推测它将带来的影响。表 扬一个人的行为和贡献比表扬他本人好，但一定要说中要害，这样你的表扬才会有品位、上 档次。

表扬一个人的行为或他的贡献时，你的表扬不光要显得具体而贴切，而且要让人觉得特 殊而真诚。表扬一个人的行为或成绩，还可以避免偏见或功利主义。因此，在日常生活中， 与其对一个人说：“你真了不起。”不如仔细阐述他所做的某一件事情所带来的巨大的社会 效应或经济效益。表扬一个人的工作，会促使他工作时更加卖力；表扬一个人的行为，他的 行为则会因此大有改善。但表扬的话必须一语中的，就像射箭一定要射中靶心。表扬别人的 首要条件，是要有一份诚挚的心意和认真的态度。因此表扬别人时，千万不要讲出与事实相 差十万八千里的话。例如，你千万不要对你年老的母亲说：“你看起来比我姐还年轻。”这 样你只会招来一顿狂骂。

学会赞美，马到成功

根据美国《幸福》杂志下属的名人研究会的研究结果表明：人际关系的顺畅是事业成功 最关键的因素，而赞美别人是处世交际最关键的课程。因此如果你懂得如何去赞美别人，再 加上你聪明的脑袋，还有脚踏实地的精神，就等于事业成功了一半。从很大意义上讲，学会 赞美他人是事业成功的阶梯。

真诚地、发自内心的赞美可以搞好你的人际关系，使你在事业的道路上畅通无阻。赞美 从一定意义上讲，是一种有效的感情投资，当然，有付出就会有回报。对于领导的赞美，能 使领导心情愉悦，对你越发重视；对于同事的赞美，能够联络感情，增强团队精神，在合作 中更加愉快；对于下属的赞美，能使你赢得下属的敬重，激发下属的工作热情和创造精神， 从而更好地协助自己在事业上的发展；对自己生意伙伴的赞美则会赢得更多的合作机会，从 而获取更多的利润。如果你是一个商人，学会赞美你的顾客，则会拥有更多的顾客回头率。 一位精明的售衣商往往会说：“太太真是好眼光，这是我们这里最新潮的款式，穿在太太身 上，太太一定会更加漂亮。”几句话，这位太太肯定眉开眼笑，马上开包拿钱。美国的商界 奇才鲍罗齐就曾说过：“赞美你的顾客比赞美你的商品更重要，因为让你的顾客高兴你就成 功了一半。”

赞美对于你的家人、朋友同样重要，俗话说：“家和万事兴。”家庭和睦，则万事兴旺 。作为父母，适当地赞美自己的孩子，可以使孩子更具有自尊心和自信心，可以沟通家长与 孩子的感情。另外，朋友之间适当的赞美也是必不可少的，朋友对于我们每一个人都是非常 重要的，佚名说：“没有朋友的生活等于死亡。”而朋友之间相互赞美是朋友产生的前提之 一，因为既然成为朋友，就一定有双方相互欣赏的一面。

学会真诚的赞美才能符合时代的要求，同时它也是衡量现代人素质的一个标准，也是衡 量一个人交际水平的标准。学会真诚地赞美是性情休养的需要，有助于使自己达到更高的人 生境界。同时，赞美别人既是压力又是动力，因为压力而产生动力。因为你赞美别人就意味 着你肯定了他人的优点与成绩，相对应的是，你逐渐意识到自己的缺点与不足，人只有不断 地发现自己的缺点与不足，才能更好的完善自己，取得更大地进步。如某一个班上有两个同 学同名同姓，其中一个成绩特别好，而另一个同学则成绩平平，一天，成绩一般的那个 同学对成绩好的那个同学说：“我俩姓名一个样儿，而你的成绩却每次都高我一大截，我真 是打心眼儿里佩服你。”不过，后来这个成绩一般的同学变压力为动力，最终也考上了一所 重点大学。

学会赞美别人，可以给你带来远见卓识，可以让你拥有宽广的胸怀，这些是一个人走向 成功必备的性格和修养。学会赞美别人，可以使你获得真挚的友情，可以有很好的人际关系 。俗话说，朋友多了路好走，此路不通还可以走彼路。赞美别人还可以使自己产生压力感和 紧迫感，从而成为进步的动力。如果你学会了赞美别人，你就拥有了开启成功之门的钥匙。 美国第40任总统里根，出生于美国的平民家庭，先后从事过多项职业，20世纪60年代中期开 始弃商从政，1980年当选为美国总统，被认为是美国历史上最杰出的总统之一。里根在78岁 生日时对记者说：“在我14岁的时候，我的母亲对我说，千万别忘了发现别人的长处，多说 别人的好话。从此以后，我牢记这句话，甚至在梦里也不忘赞美别人。可以说是我的母亲塑 造了我的一生。”里根总统的话再次证明了一点：学会赞美他人是你成功的阶梯。

赞美的话要因人而异

赞美的话要因人而异，必须考虑几点因素：

听者的文化知识水平。文化知识水平不同，对说话的接受能力是不同的。比如要表述对 社会嫉贤妒能现象的认识，听者为知识分子，可说“木秀于林，风必摧之；堆高于岸，流必 湍之；行高于众，人必非之。”但这话就不能再照搬讲给文化水平不高的听众，而可以说“ 枪打出头鸟”、“出头的椽子先烂”这样的俗语，对方会更容易接受，讲话才会有效果，激 励人同样如此。

听者的个性性格。对方性格外向，透明度高，可以多赞美他，他会很自然接受；如果对 方比较内向、敏感、较严肃，你过多地赞美他，会使其认为你很轻浮、浅薄。因此，在赞扬 对方时要注意这一点。

听者的心理特点和情感需求。交谈双方各有欲望，要迎合对方的需求讲赞美的话。一个 不喜欢淑女型、个性鲜明、男孩子气十足的女子，你夸她如果长发披肩、长裙摇曳，定会婀 娜多姿，美丽迷人，她也许不会感激你，还有可能骂你多管闲事。如果了解她的心理，夸她 短发看起来又精神又有活力，她一定会开心。

19世纪的维也纳，上层妇女喜欢戴一种筒高檐宽的帽子。她们进剧院看戏，仍然戴着帽 子，挡住了后排人的视线，对剧院要求女客脱帽的规定她们不予理睬。剧院经理一日灵机一 动，在台上说：“女士们请注意，本剧院要求观众一般都要脱帽看戏，但是，年老一些的女 士——请听清楚——年老一些的女士，可以不必脱帽。”此话一出，全场的女性全部自觉把 帽子脱了下来：谁愿意承认自己年纪老呀!

这位聪明的经理正是利用了妇女们爱美爱年轻的心理特点和感情需求，使原先头痛的问 题迎刃而解。

听者的性别特征。与不同性别的人讲话，应选择不同的方式。对体胖的女子，你说她又 矮又胖，一定会令她反感；但你夸她一点不胖，只是丰满，她会得到几分心理安慰，不会因 为自己胖而自卑。而对同样体型的男子，你说他矮胖子，他也许只是置之一笑。

听者的年龄特征。你若想打听对方的年龄，不同年龄要采取不同问法。对小孩子可以直 接问：“今年几岁了·”对老年人则要说：“今年高寿·”对年龄相近的异性不可直接问，要 试探着说：“你好像没我大·”对年纪稍大的女性，年龄更是个“雷区”，问得不好讨人厌 。一个40岁的中年女子，你开口道“快50了吧”，对方一定气愤不已，你小心地问“30出头 了吧”，她一定会心花怒放，笑逐颜开。

听者的心境特征。俗话说：入门休问枯荣事，观看容颜便得知。在赞美别人时，要学会 察言观色。一个为事业废寝忘食的年轻人，便可以称他“以事业为重，有上进心”；一个为 了债务焦头烂额，心绪不宁的企业家，你夸他“事业有成，春风得意”，对方也许会认为你 是在讲“风凉话”，这种话便会起到适得其反的效果。

除了以上因素，还要考虑不同职业、不同宗教信仰等因素。列宁说：“对马车夫讲话应 该不同于水手，对水手应该不同于对排字工讲话。”陈毅某次出访东南亚，一宗教界人士送 他一尊菩萨，他见机谢道：“有了菩萨保佑，我更不怕帝国主义了。”这里陈毅借用宗教术 语，显示了对宗教的尊重，对宗教界人士的谢意，有深意而不乏风趣幽默。

一拍即合赞美开路

有人认为，人，不过是组成历史的符号而已，同时在每个人发展成长的历史中，又充满 着历史的记录。其中不乏自己引以为豪，刻骨铭心的事情。对于这些事情，每个人都希望得 到别人的首肯，如果可以得到其较高的评价和赞美，更是让人产生佛洛依德所说的那种“重 要人物的感觉”，以此为荣。

了解他人所引以为荣的事其实很简单。如果是经常来往接触的人，他的言谈中常常会流 露出一些线索，“兄弟在国外的时候……”“想当年我年轻时……”“我参加对越自卫反击 战那年……”所以，一个人真正引以为荣的事情是常常挂在嘴边的。

对于陌生人，则可以通过其职业、所处环境、年龄及历史年代大致判断其引以为荣的事 情范围。一位将军引以为骄傲的资本往往是他取得的赫赫战功，或者是某次著名战役给他身 上留下的一个枪眼。一个历史教授则必然对自己发表的论文和专著引以为荣，如果我们想对 历史教授尽一点赞美之意，不妨说：“教授先生，你的学术论文和专著(最好说出其名称)在 历史学界颇有影响力，久仰大名。”律师则会以自己办的影响较大的案子而得意，碰到律师 你可以说：“能做律师的人不简单，你办的好几个案子都非常出色。”即使是一个农民，也 会为今年只有他多种了西瓜，又碰上西瓜涨价而有几分成功感，你买瓜时不妨说：“老兄， 你真有眼力，今年这西瓜行情算是让你瞅准了。”

真诚地赞美一个人引以为荣的事情，你可以激发起别人对你的好感，别人也自然会充满 对你的感谢之情，从而或支持你或更好地与之相处。

蒋介石曾经就任黄埔军校校长，这是他一生引以为荣的事情。在此期间，蒋介石不仅博 得了孙中山先生的厚爱并被委以重任，而且也为国民党军队培养出一批杰出的将领，如杜聿 明、邱清泉等人。黄埔学生军在东征和北伐中取得了辉煌战果，蒋介石对这时期的发达常常 津津乐道，常常在客人面前提起。国民党军队中黄埔军校出身的军官都知晓他这个癖好，所 以大家尊称他为“校长”，以表对他的崇拜和敬仰之情，蒋介石则乐此不疲，如果有黄埔学 生称他：“总裁”，“委员长”，他反而会不高兴。

赞美一个人引以为荣的事情，可以使他接受你的建议，从而改正自己一些错误的行为， 让我们来看一个利用赞美过去而劝谏当下的例子。

楚汉之争的结果是刘邦打败了项羽，刘邦心里自然很骄傲，常常问群臣为何能打败项羽 这个霸王，群臣深谙刘邦胜者为王的心理，于是对他赞美不已，刘邦遂产生了自满情绪，执 政的积极性慢慢懈怠下来。一次他生病后整日留在后宫中，下令不见任何人，不理朝政。周 勃、灌婴等许多身经百战的元勋都找不到办法。大将樊哙想出一个点子，闯进宫中进谏，他 掷地有声地对刘邦的过去进行了一番赞美：“想当初，陛下和臣等起兵丰沛定天下之时，何 等豪情壮志!上下团结，同甘共苦，打败了项羽，建立了汉朝基业。”几句话激起了刘邦的 自豪之情，然后樊哙话锋一转：“现在天下初定，百废待兴，陛下竟这般精神颓废，群臣皆 为陛下之病终日惶恐不安，陛下却不见大臣，不理朝政，而独与太监亲近，难道就不记得赵 高祸国的教训吗·”

樊哙既称赞又巧妙地批评了刘邦，欲抑先扬，一片肺腑之言，终于使刘邦专心朝政，使 民休养生息，汉朝一片欣欣向荣的景象。

在这里樊哙正是通过刘邦引以为荣的历史进行劝谏的，终于达到了说服刘邦勤政的目的 。

经常赞美老人一生中引以为荣的事情可以使老年人更加幸福。

老年人奋斗一生，历经沧桑，如果你不了解、不赞美他们一生的成果，他们就会感到失 望，许多老年人喜欢在晚辈面前谈起自己曾经历过多少风风雨雨，自己是如何艰难创业的， 除了对你有教育意义之外，更希望得到晚辈的崇敬和赞美。

称赞一个人引以为自豪的往事必须注意以下三点：

第一，赞美的语言要表达准确，不能偏离事实。

第二，赞美必须是由衷的肺腑之言。

第三，赞美时要专心致志，让被赞美者感到你在分享他的快乐和光荣。

正所谓：与人善言，暖若锦帛。一拍即合的赞美艺术达到了至高的境界。

力气使在节骨眼上

美国人卡耐基说过：“你即使喜欢果酱，那么钓鱼的时候，仍然不能用果酱作为鱼饵； 而在这个时候，即使你厌恶蚯蚓，也得用它，因为你是在钓鱼。”这一比喻生动地说明了我 们做任何事情都要抓住关键的地方，否则就会南辕北辙，离题千里，永远到不了目的地。

某煤矿公司总务科里有两位年轻人V先生和Y先生，两个人性格迥异。

总务科长M每回召开职工会议的时候，总会对手下的职工说：“我们这种煤矿场和其他 工厂不一样，工作时千万要小心谨慎。”这两句话成了他的口头禅，只要开会，他就会说一 次。

V先生将科长的口头禅牢记在心，并且把它当成福音到处宣传。在宿舍和矿场里，常常 可以看到他吼骂工作人员，叫他们务必要小心谨慎，尤其是当M科长来巡视的时候，吼骂得 更起劲。如此一来，颇讨科长的欢心。科长常赞美他说：“嗯，很好，非常有精神，又很能 干。”相比之下，Y先生却是一个沉默寡言、认真苦干的老实人。

有一天，当交班的时候，M科长突然叫Y先生的名字，并严厉地对他说：“你今天跑到哪 儿去了，我巡视时怎么没看见你·”Y自觉有些委屈，哽咽地说道：“今天我一进矿坑，就发 现五片延伸顶有倾颓的危险，如果一不小心，就会陷落下来，因此我赶紧去找支架将它顶住 ，花了很多时间，根本没法工作。”其实科长根本没去巡视，他一向很喜欢玩这种游戏。

一年后V先生和Y先生分别调走了，职工们不知道V先生要走的日子，但是Y先生走的时候 ，他们夹道欢送。

这位科长犯了一个很明显的错误，他总是喜欢“睁着眼睛说瞎话”，对吼骂下属的行为 大加鼓励，对兢兢业业的人横加指责，盲人摸象总要出乱子。

因此，这位科长的所谓赞美策略不用也罢，实在是败笔。

有一位女歌星，从日本到香港，打算小住之后，便到东南亚表演歌舞。她需要一两个短 剧本，而在她心目中，香港一位很有名的作家如果能够为她动笔就好了。这位作家学贯中西 ，文笔风趣，但他性情古怪，而且很忙。

这位歌星打电话给她的朋友，说她已得某导演的介绍，当晚要和该作家共进晚餐了，但 她不知道怎样向他开口提出请求。

“你究竟打算请他写什么短剧·”

“随便他好了，只要他肯写就行。”

“这样是不好的，他不明白你的需要，可能写得不理想，等到他写好之后，你发觉不理 想而又要请他改时，问题就会变得严重了!”

“我最希望他替我写哑女奇缘，不过要有新的内容，不要以前的故事。”

“这样很好，他以前写过不少这类东西，你只须说知道他写过这些剧本，十分崇拜就行 。……”

过了两天，这位歌星给她朋友打电话，很高兴地说她成功了。

她朋友说：“你们在晚餐时，你一直谈论他过去的那些得意之作，是吗·”

“你猜得很对，我主要讲起他的作品在日本如何受人欢迎。”

“对了，这就是应酬中恰到好处的肯定带来的成功。”

是的，任何人都有自己的生活方式，你要想与之相处，你要想通过赞美他来获得帮助或 者成功，那么你就必须进入他的物质精神生活范围，这样，他才能在与你交往时处于亢奋状 态，人在兴奋的时候，往往会泄露和允诺一些平时隐晦的事情。

记住，抓住那个令人兴奋的“节骨眼”，那么你一定就会成功。别像那位M科长，抬头 看人，实际是看到天空，而没有找到他应该赞美的对象，结果蛋打鸡飞。

退一步海阔天空

诚然，你和别人是两个交际的主体，在共同演一出戏。如果我们都想一直扮演主角，那 么总会有一些冲突。

但是我们必须清楚这一点：生活中、交际中都需要配角。你想在赞美他人时取得最佳效 果，那么有些时候，配角便是必不可少的选择之一，你必须把自己当成一株小草，衬托出他 人的威仪、高大。

纽约电话公司，对电话中的谈话作了一项详细的研究，想找出哪个词在电话中被提到的 次数最多。你应该有点惊讶，这个词是“我”，在500个电话中，这个词出现了3950次。

如果你拿起一张你也在内的集体照片，你最先看谁呢·

如果我们只是在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，一定会得到相反的结果 ，你将永远不会有许多真实而诚挚的朋友，你将永远不会有持久的成功。

一个成功商业会谈的秘诀是什么·有实践精神的学者以利亚说：“关于成功的商业交往 ，没有什么神秘……专心注意对你讲话的人极为重要，没有别的东西像那样使人开心的。”

很明显，是吗·你无需在大学里读四年的书去发现这一点，我们都知道，有的商人租用 豪华的店铺，买货经营，陈设橱窗美丽炫眼，为广告花费数千元数万元，然后却雇用不知静 听的店员——中止顾客谈话的、反驳他们的、激怒他们的、蔑视他们的、几乎要驱赶他们出 店的店员。

始终挑剔的人，甚至最激烈的批评者，常在一个忍耐的静听者面前软化降服——这位静 听者要在气愤的挑衅者或对手像一条蟒蛇正张着大口吐出信子时静听。所以如果你想成为一 个善谈的人，你首先得学会静听；你想让别人对你的赞美感兴趣，那你先得让人感到有情趣 。问别人喜欢答的问题，赞美他取得的成就。

忘记自己。而不能忘记你对面正在谈话的人，对他的兴趣必须超过对自己100多倍。此 时无声胜有声，没有赞美之辞胜于有赞美之辞。

退一步海阔天空，你可以以配角的身份有幸看到鹰击长空，鱼翔浅底的美景，像真诚赞美他人一样舒畅。

明察秋毫，意义重大

大多数人不愿从小事上去赞美别人，这是因为现实生活中的重重障碍，遮住了他们的视 线。

其一，分工不同，责任不同，使人们认为别人做事是分内之事，是“应该”的，无需大 惊小怪，做不好就要批评，做好了是责任，在这种心理的驱动下，很多人不能正视别人的小 成绩。

其二，有人胸怀治国平天下的大志，但眼高手低。对于“小打小闹”不以为然，认为那 些事普普通通，没什么了不起，小菜一碟，形同虚无。

其三，“熟人效应”。周围的人对大家来说，太熟悉了。要么，就是区区小事，不足挂 齿，不用说什么；要么，就是熟视无睹。每天我们走在干干净净的马路上去上班，都觉得无 所谓，脏了该骂清洁工。父母为你呕心沥血，碾平了生活道路上的坎坷，我们却只知衣来伸 手饭来张口，他们在你眼里是“隐形人”。同事、亲戚、朋友时时都在关照你，你却受之泰 然。

以上这些态度都是应当克服的。

就小事而论，它的确没有非常重要的意义，但用辩证法的观点去考察，却会发现一件小 事往往会引发大事，几件小事加在一起就有可能产生意料之外的形态和意义。

一位巡警巡逻时发现仓库门口的灭火器坏了，及时报告给总经理。总经理安排相关负责 人买了新的重新布置好。一晃半年过去了，谁也没有把这件事放在心上。有一天库房因电线 短路突然起火，被及时扑灭，忙乱中，总经理首先想到的是那位细心的巡警。如果不是他发 现灭火器坏了，及时更换，那么库房恐怕完了，公司也保不住了。于是，总经理及时表扬了 这位巡警，并代表公司向他致谢，号召全体员工向他学习。事过半年了总经理在日理万机中 竟然还记得巡警的报告。如果把事情割裂开想，一个小小的巡警恐怕早已被遗忘在某个角落 里了，谁也不会发现报告的重大意义。千里之堤，溃于蚁穴，一滴水珠可以拯救沙漠中的旅 行者，小事的确不可小视。要从小事赞美别人自己首先得做一个有心之人，善于发掘赞美的 材料，看到小事身后的重大意义，这就要留心观察，细心思考。

小事犹如一块块未经雕琢的璞玉，如果你没有一双识别它们的慧眼，细心鉴别，它就永 远埋在山野石林之中，人们很难发现真价值所在。

你了解你周围每一个人的长处短处吗·你每天有没有看到周围细微的变化·你是否看中别 人哪怕是一丁点儿的优点·……

无数的小事和有数的大事组成了我们繁杂的生活。如果我们只是睁大眼睛注视后者的“ 重大意义”、“历史性的价值”……那么你就会觉得生活很大程度上是虚空的，是乌托帮， 我们的社会就像艾略特笔下的荒原。

相反，如果人人都去关注自己的周围，去发掘一滴水中的世界，那么在彼此的赞美中， 人们获得的，是世间**漾着的温情。

无论你是何许人，你的那些闪光之处(哪怕微乎其微)就会在明察秋毫的赞美的滋润下， 使你获得生存的真正感觉。

出奇制胜，死马腾空

赞美作为一门学问，其奥妙无穷，“懂行”是一个非常重要的法则。“懂行”的实质就 是能紧握所赞美事物的实质，不说外行话，让别人听起来老练、成熟，从而对你的赞美心悦 诚服。

一次，赵培鑫把唐在忻介绍给程砚秋大师时，夸奖他道：“这是唐在忻，圣约翰大学的 高才生，在忻对老生、青衣、花旦都拉得很好，近来潜心专研你的程腔，依我所听，简直跟 周昌华拉得一模一样。”

当时，唐在忻正师从周昌华学胡琴，为京戏吊嗓子，还是一位名不见经传的年轻人，程 砚秋是京剧大师，梨园名家，如果赵培鑫没有相当的介绍水平，这位年轻人恐怕不会引起程 砚秋的注意。赵培鑫介绍得非常在行，他的术语，如“老生、青衣、花旦”用得恰当而娴熟 ，显示了自己对京戏有一定的研究，对京剧人才有一定的鉴赏能力，具有“伯乐”的眼光， 一般情况下不会看错。特别是他说在忻正在潜心专研程砚秋创立的程腔，更令大师高兴。

其次，对某一行要有一定的造诣，你的称赞之辞才会使内行人接受，并视你为知己好友 。还是以唐在忻为例，唐在忻同程砚秋的谈话，显示了这位年轻人对京剧的了解和认识。

程：“你跟昌华学胡琴·”

唐：“嗯，跟周先生学三年了。”

程：“学戏吗·”

唐：“也学。”

程：“好(含笑点了一下头)，刚才，培鑫说你原来拉余派老生·”

唐：“是的，他的演出是我拉的，但我喜欢拉青衣，更喜欢你的戏!”

唐：“你的唱腔深沉、细腻、节奏感强、新颖动听、富于变幻，特别是愁戏，感情丰富 ，包含有丰富的内容……”

程砚秋凝神听着，目光渐渐变得柔和而深邃了。最后他很高兴地说：“好!我们京剧必 须提高，就是需要文化水平高的大学生参加进来搞。我欢迎你啊!”后来二人成为挚友。

唐在忻对程砚秋的赞美，处处流露出在京剧方面的造诣，如果他不深谙此中道理，不能 对程派唱腔做出如此内行而别致的评价，程砚秋大师怎么会轻易欢迎他·

作为戏曲名家，程砚秋左右不乏有崇拜者，赞美之辞也不绝于耳，然而唐在忻在行而颇 有见地的精辟分析，爽朗而文雅的言论，深深地打动了程砚秋。

这个故事告诉我们，赞美别人要站在一定的高度上，只有站得高才能充分发掘出别人的 优点和成就的意义，要注意考察别人的成绩或长处的影响范围，使你的赞美更加具体，贴切 ，从而达到出奇制胜的效果。

这当然需要在行，需要广博的知识和较高的素养。

向前一厘米就是深渊

马克思说：“真理向前跨越一步就是谬误。”任何事都是这样的。几何学中，线段有一 个黄金分割点，我们也常常用某种标准来衡量一件事物的是非好歹。我们生活的社会一直在 向法制社会靠拢，希求有一个准则来使天下太平。孔孟的“中庸之道”，总是告诫门徒们“ 过犹不及”。

赞美也一样，有一个黄金分割点。我们不能对别人的赞美无动于衷，过于木讷，从而整 日被动受累。这个发展中的社会是一个主动的社会，不了解其中秉性，不知道赞美，就有违 人的本性，只能在磕磕碰碰的巷道里苟且生活，被社会遗忘，在默默无闻中虚度生命，这可 以说是最令人伤心绝望的事。多数人在弥留之际的表情总是感慨与无奈的，因为大多数人都 属于平庸之辈。像拜伦死前那样说“我现在要睡下了”的人微乎其微。是啊，我们总是对自 己过去的事情抱憾，因为人生的黄金分割点隐藏得太深了，我们，包括绝大多数的人都没有 适可而止地完成每一件分内的事。

尼采死前自称为太阳，他过度地赞美自己，他疯了。要知道赞美往前跨一步，它也会疯 ，变态成为溜须拍马的伎俩。适度的赞美，会使人心情舒畅；反之，则使人尴尬得很，反感 恶心。为了防患于未然，合理把握赞美的“度”就成为每个不想扭曲人性，变疯或恶心的真 正赞美者们必定要重视的问题。

事实上，绝大多数人皆属平庸之辈，到弥留之际的无奈与慷慨都缘于这个“黄金分割点 ”的不确定。但是“明知不可为而为之”的国粹精神是遗传到我们每一个人欲望中的，我们 面对生存状态的艰难，必须要努力成为“中庸之道”的继承人，努力去寻找每件事的“黄金 分割点”。具体做到赞美之术的“黄金分割点”上，有人统计总结出下面若干经验。

(1)赞美他人必须努力做到实事求是，恰如其分；

(2)赞美的方式因对象而定，“高帽子”乱送就会起到相反的效果；

(3)赞美他人的次数、频率都要适可而止，让别人失去新鲜感和成就感，赞美就会失效 。

当一个母亲看到自己的孩子就说：“你是一个好孩子，我看到你，就感到欣慰，感到自 己的生命在延续。”这种话很有分寸，不会使孩子在赞美之辞中产生不健康的优越感。但如 果这位母亲说：“孩子，我一看你就是个天才，你比其他人厉害多了，你今后会成为伟人… …”那会把孩子引入歧途。

物极必反，乐极生悲。自然界为我们创造了如此丰富的辩证法。要求我们要像疱丁解牛 时的那把牛刀一样，从其中最准确的位置走过去。

赞美他人就是这样包含刺激与冒险的乐事。我们都努力去做，因为我们不想木讷于芸芸 众生中，我们也不愿意自己或别人“发疯”。我们更愿意对孩子说：“你是个好孩子，看到 你我就感到欣慰……”我们更憧憬于将来的某一时刻，像拜伦那样轻松：“我现在要睡下了 。”

这都是赞美的“黄金分割点”给我们的满意的答案。

一点新意，一片天空

前面已经说了许多关于赞美的话，如果再加上一些有“新意”的话，赞美之术就更趋于 完美，效果更佳了。

这里说的“新意”主要是幽默的方式。

日本学者板川山辉夫在其《说话的艺术》一书中写道：“如果问高明的说话方式是怎样 的，从某种意义上可以说是幽默的说话方法。”我们也可以这样说：如果问高明的赞美方式 是怎样的，从某种意义上来说就是幽默的赞美。幽默在赞美艺术中占举足轻重的地位。

汤姆受聘于一家公司的销售部经理，他采用新的营销战术，于是在他加入公司两个月后 ，公司的销售量大增，仓库积压一售而空。老板非常高兴，拍拍汤姆的肩膀说：“你干得非 常出色!继续努力。”

“好，”汤姆说，“但你为什么不把你表扬的话放在我装薪水的口袋里呢·”

“一定会的，年轻人。”老板非常遵守诺言。

当下个月汤姆领到薪水袋时，发现里面附着一张小纸条。上面写着：“你干得非常出色 !继续努力，表现更好。”

这个小故事生动地说明了幽默在赞美的话语中是多么重要，它使你的赞美轻松舒畅，妙 趣横生，在宽松、自然的气氛中获得对方的认可和支持，使他人与自己心照不宣，拉近心灵 之间的距离。同时在生活中注入了新的趣味。现代高频率快节奏的生活方式更需要这种幽默 式的赞美，来缓减大脑的疲劳。如果我们多一点笑声，多一点幽默，就可以消除烦躁的心情 ，保持情绪的稳定。

这可能就是赞美的种种动机在幽默的调和下体现出的娱乐性吧!

赞美的新意另外还应该根据不同的场合，双方的性格因素、文化背景、习俗等诸多因素 来决定“新”的方式。

人品是一个重要的基本素质，中国人自古以来就是一个重伦理、重道德的民族。所以人 品成为中国人心目中一个非常崇高的东西。无论知识分子，从政从商者都视名誉为生命的重 要部分。这就是一个赞美中国人的好题材。孔子对颜回说：“贤哉，回也!”毛泽东赋诗激 励彭德怀：“山高路远坑深，大军纵马驰奔，谁敢横刀立马· 惟我彭大将军。”这些赞美之 辞都以人品为基点，利用专业化的语言来完成，从中翻出新意来。

地域文化背景、习俗等在赞美他人时也很重要。在西方，上司对下属的赞美一般情况下 可以是“谢谢”、“你干得很出色”等寥寥数语，而在中国更可能是一顿饭，或者一支香烟 。就国内而言，如果你面对的是山东人或东北人，你可以竖起大拇指，说一句：“好家伙， 你真行!”不知情者看起来粗声大气，很不礼貌，但是被赞美者肯定会眉飞色舞地大声回敬 一句：“兄弟，你也不赖!”如果你忸忸怩怩，故作文雅，反而会引得人家不高兴。

赞美的新意很重要，但更需要我们综合各方面的因素来翻出恰当的“新”意，否则便会 弄巧成拙、适得其反。马克·吐温曾经说过：“一句好的赞美之辞能当我10天的口粮。”我 们每天都让新鲜的赞美流淌在他人的生活中，那么彼此的生活食欲就会增强。

面对肥人就不说瘦话

古谚云：精诚所至，金石为开。只有真诚的赞美，才能使别人感到你是真诚地在发现他 的优点，而不是作为一种明显的功利性手段去分享他的利益，从而使他动之以情，自觉自愿 地“打开”你所需要的“金石”，或者接受你在赞美背后隐藏着的不满，从而达到赞美的最 高目的。当你的赞美之辞从舌底间流出的时候，很大程度上，你的言语中包含的真诚百分比 已经显露出来，写到被赞美者的脸上或者心中。这个快捷的过程让人感到赞美他人原来也有惊险的时候。

林肯在1863年4月26日给胡克少将写了一封信。这时正是南北战争中最黯淡的时期。信 的内容如下：

“我已经命你为波托马克的陆军首长，当然，我之所以这么做，对我来说，有很充足的 理由，不过我认为最好还是让你知道，在有些事情上，我对你相当不满意。

我相信你是一名勇敢而战技纯熟的军人，当然，我十分欣赏你。我同时相信，你不会把 政治和你的职业混为一谈，你这样做是对了。你对自己很有信心，如果这不是一种极为可贵 的个性，必定是极有价值的美德。

有野心，在适当的范围内，好处多于坏处。但我认为，在伯思塞将军指挥军队期间，你 曾表现出你的野心，而尽可能反对他，你那样做，对国家和一位功劳最大的友军荣誉军官来 说，是极大的错误。

我曾经听说——由于言之凿凿使我不得不相信，你最近曾说，军队和政府都需要一位独 裁者，当然并不是为了这个，而是由于我不予理睬，我才赋予你指挥权。

只有那些有成就的将领，才可以被称为独裁者。我现在所要求你的是军事上的胜利，我 甘冒独裁的危险。

政府将尽一切力量来支持你，政府在过去和未来对所有指挥官都是如此的支持。我十分 害怕你以前带到军中的那些精神，批评长官，不信任长官，现在可能会报应到你头上。我将 帮助你，尽一切力量将之扑灭。

……要以充沛的精力和不眠不休的精神向前推进，把胜利带回来给我们。”

连续18个月，林肯的将领们带领北方军队作了一次又一次的悲剧性撤退，除了生灵涂炭 而外，没有什么可喜的结果。全国震惊，士兵开小差逃跑，甚至共和党的议员们也起来反叛 ，希望林肯辞职。“我们现在处在黑暗的边缘，对我来说，连万能的主也跟我过不去，我看 不到一丝希望。”林肯就是在这样的危难之中写了这封信。

林肯用最真诚的语言指出胡克少将的种种优点并毫不掩饰地加以称赞，在赞美的言辞后 面，又一针见血地说出了胡克将军所犯的过失。“甘冒独裁的危险”，希望他“把胜利带回 来给我们”。

最真诚的赞美往往使人首先有知遇之感。你为什么对我了解那么清楚·你平时是否是很 留意我的才干·因为你发现了我的每一个优点所在，我宁愿改正错误来报答你的知遇之恩。 胡克少将在接到林肯的信函时肯定会有类似的想法。

后来的军事胜利就证明了真诚的力量，林肯这个“又黑又瘦”的总统也因如此不会说一 些“胖话”，而造就了自己的胜利。

真诚的赞美就像医生手术时的麻醉剂一样，让病人在没有痛苦的状态中成功地完成恢复 康健的过程，就像早晨的阳光唤醒了美好的一天。