第二章 拒绝需要有技巧
在拒绝别人时，我们往往会感到很棘手，不知道该如何开口拒绝，明明知道一些事情自己办不成，可又怕伤害了同事、朋友之间的友谊。怎样开口拒绝，才不会伤害对方呢？这就需要一个策略，要掌握一定的技巧，使自己能轻松愉快地说出“不”字，也能使对方高高兴兴地接受“不”字。
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