7.洽谈礼仪的15项禁忌

与顾客关系达到无话不谈的状态时、有时反而会因此误落陷阱。不管关系再怎么密切，对方终究还是顾客。一个小小的疏忽就可能影响洽谈的进展、失去顾客的信任。所以想要掌握洽谈的主动权，须定期依据表12-7中的15项禁忌做自我对照检查。

填写方法

情况与自己非常符合时打“5分”，完全不符合时打“1分”，以5段评价方式自我对照。“3”以上比例多者有必要重新思考作为一个销售人员应具备的常识。