第四章 危机公关的六个原则

虽然每个企业发生危机的原因不同,影响程度不同,但是都有一定的原则需要遵循。比如:第一时间,坦诚面对,口径一致,引入权威的第三方等。

如果企业危机公关不能遵循以上这些原则,将会导致十分被动的局面。因此,大凡那些能够战胜危机,成功公关的企业总是有他们的成功之处,那就是遵循危机公关的原则。

每个企业的实际情况不同,因此,对于危机公关的原则不应照搬,而是要灵活运用。

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