注意沟通时的声调与表情

对外的沟通，是使你的理想被接受，或获得你所想要的东西的一种力量，为的是要影响他人接受你的见解。理想要被别人接受才能实现，否则很难达成。美国有一句名言：“你想改变世界，得先改变自己。”这不是要去讨好人家，而是要能接受改变，才有办法适应，进而改变世界。

在对外沟通上，大家可能认为没有问题，而事实上，沟通并不简单，许多的劳资纠纷，政府政策无法推行等问题都是沟通不良所造成的。

其实很多人讲话，内容不是很重要，根据行为学家所做的实验统计指出，内容的重要性只占7％，声调、表情占30％，身体语言占了55％。