第一章 谈判人员如何修炼“功力”
演戏的艺人，对“台上一分钟，台下十年功”有着深切的体会。为了一招一式的尽善尽美，有时需要数年的冬练三九、夏练三伏。
其实，谈判桌也是一个舞台。谈判人员要想在谈判的舞台上拥有精彩的“一分钟”，须舍得苦下“十年功”。
下面，我们就外貌、知识、能力、语言及心理5个方面，探讨谈判人员“练功”的途径。
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