第92章 谁把已经预留的房子，又卖了一次？

泊云壹号售楼大厅。

原本安静的接待区，此刻已经围了十几个人。

站在人群中间的是一对年轻夫妻，男人三十岁上下，穿著一件浅灰色衬衫，手里攥著厚厚一叠购房资料，旁边的妻子气得脸色发红，正拿著手机给销售人员看付款记录。

“你们自己看看，认购协议上写得清清楚楚，三号楼二十六层东户，定金二十万，我们上周就交了，今天过来办后续手续，你们却突然让我们换房？”

女人越说越生气，直接把手机屏幕转向周围的工作人员。

“二十万已经进了你们公司的监管账户，认购协议也盖了章，你们现在一句系统出了问题，就想把房子卖给别人，哪有这样做生意的？”

旁边的男人跟著开口：“我们买房是准备结婚以后自己住的，户型、楼层、朝向都挑了一个多月，现在合同都签了，你们总得给个说法吧？”

负责接待的女销售急得额头冒汗。

她知道这对夫妻确实提前认购了房子，昨天还专门打电话预约今天过来办理后续手续，谁知道临到上午，渠道负责人彭竞突然带著另一组客户进场，指定要购买同一套房源。

更麻烦的是，彭竞手里竟然拿著一份新的房源报价单。

销售系统里明明显示已经锁定的房子，到了他那边，居然又变成了可以重新推荐的状态。

“韩先生，林女士，您二位先别著急，我们已经联系项目负责人了，肯定会给您一个明确答复。”女销售尽量放缓语气，脸上的为难却怎么都藏不住。

站在对面的彭竞听见这话，眉头立即皱了起来。

“我说小刘，你跟他们解释这么多干什么？房子现在还没正式网签，双方可以重新协商，客户愿意接受补偿，事情不就解决了吗？”

彭竞四十岁左右，头发梳得油亮，身上穿著一套深色西装，手腕上戴著一块价格不菲的腕表，说话时习惯性地抬著下巴。

他负责澜庭置业部分外部渠道业务，跟项目里的几个销售主管都很熟。

这次他带来的客户愿意支付更高的总价，另外还有一笔相当可观的渠道服务费，只要能够顺利成交，他个人便能拿到几十万元的收益。

想到这里，彭竞看向韩先生的目光里多了几分不耐烦。

“韩先生，我已经说过了，你们之前交的定金可以退，公司再给你们一定补偿，泊云壹号还有其他不错的户型，完全可以重新挑。”

韩先生把协议往桌上一放，声音明显沉了下来。

“彭经理，我再说一次，我们已经签了认购协议，买哪套房是我们自己的决定，你凭什么让我们换？”

“我也是在帮你们协调。”彭竞皱眉说道，“现在有人愿意出更高价格，你们继续坚持，也未必能把事情办得顺利。”

这句话一出口，旁边几名看热闹的客户都忍不住皱起眉头。

其中一个中年男人低头看了眼妻子，压著声音说道：“这话什么意思？人家定金都交了，后面有人加价，就能把房子抢过去？”

他妻子同样有些不满。

“这种高端楼盘还会遇到这种事？合同都盖章了，买房的人还得看渠道经理脸色？”

售楼大厅里的议论声渐渐大了起来。

顾言站在不远处，听了几句，已经大概弄清楚了事情经过。

他转头看向厉清蔓。

“厉总，咱们的房源锁定以后，还能直接给第二组客户报价？”

厉清蔓脸色已经有些难看。

“顾董，按照集团正常销售流程，完成认购并收到定金以后，房源就应该进入锁定状态，任何外部渠道都无权自行重新销售。”

顾言点了点头。

“那先把系统记录调出来，看看到底是谁操作的。”

厉清蔓立即向旁边的销售总监招手。

“陈经理，带法务和系统管理员过来，把三号楼二十六层东户的所有销售记录调出来，包括外部渠道的报价申请和客户登记。”

陈经理刚才已经注意到厉清蔓到场，听见这番话，赶紧点头。

“好的厉总，我马上安排。”

彭竞原本还准备继续跟韩先生谈补偿，听见厉清蔓的声音，脸上的表情明显一僵。

他跟澜庭置业合作好几年，自然认识集团总经理。

平时这种级别的房源争议，最多由项目销售总监处理，哪想到今天连厉清蔓都亲自来了。

“厉总，您怎么过来了？”

彭竞赶紧迎上前，脸上的不耐烦瞬间换成了笑容。

厉清蔓看了他一眼，语气很淡。

“彭经理，我听说你把已经锁定的房源重新推荐给其他客户，过来了解一下情况。”

彭竞心里微微一沉，随后笑著解释：“厉总，这里面有点误会，之前那组客户还没正式网签，刚好后面的客户特别喜欢这套房，我就想著协调一下，给原来的客户一些补偿。”

“谁批准你重新报价的？”厉清蔓直接问道。

彭竞笑容一顿。

“这……渠道那边有正常的客户推荐许可权，我也是按照业务流程操作。”

厉清蔓没有继续争论，只是抬头看向正在走来的法务负责人。

“先查记录。”

顾言站在旁边，看著彭竞的反应，心里已经有了几分判断。

这人刚才面对普通购房者时，语气相当强势，现在厉清蔓一出现，态度立刻变了。

显然，他很清楚哪些人自己得罪不起。

可惜今天撞上的事情，单靠换副笑脸已经没办法解决。

韩先生看见集团管理层到场，也赶紧拿著合同走过来。

“厉总是吧？您好，我姓韩，这套房子我们已经签了认购协议，定金也交了，今天过来办后续手续，结果被告知房源要重新安排。”

厉清蔓接过他递来的材料，认真翻看了几页。

“韩先生，您放心，我们会按照合同和实际销售记录处理，您已经取得的合法认购权益不会因为后续有人加价就被随意改变。”

听见这话，韩先生紧绷的神情终于稍微放松了一些。

他妻子站在旁边，眼眶还有些发红。

为了这套房子，他们已经看了好几个月，双方家里也都认可了这个户型，结果今天突然闹出这种事情，刚才差点以为二十万定金都要跟著出问题。

这时候，彭竞带来的另一组客户也走了过来。

对方是一名四十多岁的中年男人，身旁跟著妻子，看穿著就知道家庭条件不错。

男人皱著眉问道：“彭经理，你之前跟我说这套房源没有任何问题，现在怎么又冒出来一份认购协议？”

彭竞脸上的笑容更僵了。

“郑总，您先别急，这件事还在协调。”

郑总脸色明显沉了下来。

“我今天专门推了别的安排过来看房，昨天你还收了我十万元意向服务款，现在你告诉我房源被别人订了？”

旁边的郑太太也有些不满。

“我们是正常来买房子的，你要是早说已经有人认购，我们根本不会来看这套。”

这下，连刚才还想维持场面的彭竞，都有些绷不住了。

两边的客户都开始追问。

旁边还有集团总经理在场。

他额头上渐渐冒出细密的汗珠，只能不停解释。

顾言听见十万元意向服务款，眉毛轻轻挑了一下。

“这笔钱进公司账户了吗？”

厉清蔓看向销售总监。

陈经理立即打开后台查询。

“顾董，目前系统里只有韩先生的二十万元定金记录，郑先生提到的这十万元，没有显示在公司正式收款记录中。”

顾言点了点头。

“那就把付款凭证也核实一下。”

郑总立即拿出手机。

“我这里有转账记录，是彭经理给的渠道公司账户。”

陈经理接过去看了一眼，脸色更加难看。

那是一家与彭竞存在合作关系的外部渠道公司。

这笔钱压根没有经过澜庭置业的正式收款流程。

附近几名工作人员已经开始小声议论。

“这下事情大了，老彭估计真是私下操作了。”

“韩先生那套房明明已经锁定，他居然敢重新推荐？”

“十万元意向款还直接进渠道公司，这也太离谱了吧！”

几个原本准备看房的客户，听得眉头越皱越紧。

他们来泊云壹号，就是冲著澜庭置业的品牌和项目品质，谁愿意碰上这种乱七八糟的渠道操作？

没过多久，系统管理员拿著平板快步走来。

“厉总，记录查到了。”

他把平板递到厉清蔓面前，语气明显有些紧张。

“三号楼二十六层东户在上周已经完成正式认购，系统原本处于锁定状态，昨天晚上彭竞通过外部渠道后台提交了一份重新报价申请，申请没有通过正式审批，不过渠道端生成了新的展示报价单。”

厉清蔓脸色彻底沉了下来。

“也就是说，公司销售系统里的房源一直处于锁定状态？”

“对。”

“那后面的报价单是谁批准对外发送的？”

管理员看了一眼彭竞。

“没有审批记录，报价单是通过外部渠道许可权自行生成的。”

这句话落下。

大厅里顿时响起一阵低低的骚动。

韩先生夫妻对视一眼，神情又惊又怒。

郑总则直接转头看向彭竞。

“彭经理，你昨天还跟我保证房源已经释放，原来连你们内部审批都没通过？”

彭竞脸色一阵发白，连忙说道：“这件事确实有沟通上的问题，不过双方客户都可以协商，我也没打算让任何人吃亏。”

“你拿什么保证？”郑总声音沉了下来，“我今天要是直接交了更多钱，后面是不是还得继续跟原来的买家扯皮？”

彭竞张了张嘴，一时间找不到合适的解释。

顾言听到这里，已经完全明白了。

有人为了拿额外渠道收益，把一套早就完成认购的房子重新推给别人，还想著靠补偿让原来的客户主动退订。

说到底，就是觉得普通购房者嫌麻烦，最后多半会妥协。

他抬头看向厉清蔓。

“厉总，既然记录已经查清楚，那就按照合同办。”

厉清蔓点头。

“明白，顾董。”

彭竞原本还想著等厉清蔓帮忙协调，听见这个称呼，整个人突然僵在原地。

顾董？

他下意识重新打量顾言。

十九岁左右，穿著简单的休闲外套，刚才一直站在旁边听他们说话。

而厉清蔓竟然用这种态度跟他说话？

彭竞的脸色渐渐变了。

“厉总，这位是……”

厉清蔓看著他，语气平静。

“彭经理，给你正式介绍一下，这位是澜庭置业集团新任实际控制人，顾言顾董，目前持有集团61%的股份。”

六十一！

彭竞的脑袋嗡地一下。

他怔怔看著顾言，喉结连续滚动了几次，刚才准备好的解释直接卡在嗓子眼里。

澜庭置业的控股股东？

这么年轻？！

旁边几名销售同样睁大了眼睛。

虽然她们已经听说集团换了老板，可真正看见彭竞刚才一直摆脸色的对象，竟然就是集团实际控制人，还是忍不住产生一阵强烈的震撼。

“我的天，顾董居然一直站在这里！”

“刚才彭经理还想让人家先回避，结果这项目最大的老板就在面前？”

“他看起来真的好年轻啊，六十一的股份，得值几十亿吧？”

其中一名女销售忍不住倒吸了一口凉气。

她原本只知道新老板今天来参观顶层住宅，没想到会在大厅里碰上这种事情。

更让人惊讶的是，顾言从进来到现在，始终没有大声训斥谁。

只是让工作人员查合同、核对系统记录。

结果彭竞那些说辞，已经一条接一条被查穿了。

彭竞看著顾言，脸上勉强挤出一个笑容。

“顾……顾董，刚才真是失礼了，我不知道您今天亲自过来，这件事情其实还可以解释。”

顾言看了他一眼。

“合同和后台记录都已经查清楚了，你要解释的内容，可以直接跟法务说。”

彭竞额头上的汗一下冒得更多。

他转头看向厉清蔓，刚想继续开口，厉清蔓已经拿起手机。

“陈经理，通知集团法务和渠道管理负责人过来，今天就在这里把事情处理清楚。”