第41章 危机公关
翠儿穿着一身半新不旧的衣裙,脸上带着几分刻意装出来的谦卑笑容,走进了凝脂阁。她没有像上次那样气势汹汹,反而像个普通顾客一样,先是在铺子里转了一圈,拿起这个闻闻,拿起那个看看。
“这位夫人,想看点什么?”春兰认出了她,心里立刻警惕起来,但面上还是客气地招呼。
翠儿瞟了春兰一眼,没搭理她,目光直接看向正在整理货架的苏芷,皮笑肉不笑地开口:“哟,这不是大……苏掌柜吗?生意挺好啊。”
苏芷转过身,淡淡地看着她:“是你?有事?”
“没事就不能来瞧瞧?”翠儿撇撇嘴,拿起一瓶玉容膏的试用装,放在鼻子下闻了闻,“听说你这玉容膏现在可是金贵得很呐,就是不知道……用着安不安全?”
她故意将“安全”两个字咬得很重,眼睛若有似无地打量著周围。
春兰忍不住想开口,被苏芷用眼神制止了。
苏芷走上前,脸上带着标准的待客微笑:“这位客人是担心我们铺子产品的安危?这您尽可放心。凝脂阁所有产品,原料都取自正规药铺和天然花草,制作过?也极为严谨。
玉容膏上市至今,深受顾客喜爱,从未有过任何不良反应的反馈。您若是不信,可以问问铺子里的其他客人。”
她声音不高,却清晰地传遍了小小的铺子。原本在挑选东西的几位妇人闻言,都看了过来。
其中一位是熟客钱夫人,立刻介面道:“是啊,苏掌柜这玉容膏,我用了快一个月了,效果好得很!皮肤细腻光滑了不少,一点问题都没有。”
另一位夫人也点头附和:“没错没错,温和得很,比我之前用宫里赏的什么珍珠膏还好用呢!”
翠儿被众人看得有些尴尬,但还是强撑著说道:“谁知道你们是不是托儿?做这种往脸上抹的东西,万一用了出问题,那可是毁容的大事!我看你们这后院,整天神神秘秘的,谁知道在里面捣鼓什么呢!”
这话就有些诛心了。
苏芷脸上的笑容淡了些,但语气依旧平和:“这位客人,您若是有疑虑,可以不买。凝脂阁打开门做生意,讲究的是诚信和品质。后院是制作工坊和库房,涉及配方和工艺,自然不能随意让人参观。如果您是诚心想了解产品,我可以为您详细介绍功效和适用肤质。如果您只是来……说些无凭无据的话,那请恕小店招待不周,慢走不送。”
她这番话说得不卑不亢,既表明了立场,也暗示了翠儿的来意不善。
翠儿被噎得脸色一阵青一阵白,她本想刺探几句,看看能不能抓住什么把柄,或者挑拨一下其他客人,没想到苏芷如此滴水不漏,还被其他客人帮腔。
“哼!谁稀罕!”翠儿讨了个没趣,也不敢再多纠缠,毕竟上次的教训还在。她狠狠瞪了苏芷一眼,撂下一句场面话,“我倒要看看,你能得意多久!”说完,便扭头气冲冲地走了。
“呸!什么东西!”春兰对着她的背影啐了一口,“小姐,她肯定是柳氏派来找茬的!”
“我知道。”苏芷看着翠儿消失的方向,眼神微冷。柳氏果然按捺不住了。这次只是试探,下次呢?她既然敢用药材,甚至碰触毒物,就得时刻提防这种明枪暗箭。
【叮!成功化解潜在商业纠纷,『危机公关』能力微弱提升,声望微弱提升。】
傍晚时分,春兰出去送试用装,顺便也带回来一些初步的反馈。
“小姐小姐!张婶家的女儿用了,说抹上去凉凉的,很舒服,脸上油光好像立马就少了些!”春兰兴奋地说道,“王家小姐也说好,还问我们什么时候正式卖呢!”
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听到这些积极的反馈,苏芷也露出了欣慰的笑容。看来清肌露的方向是对的。
“嗯,这只是初步感受,让她们再用几天看看。我们自己也要继续测试。”苏芷叮嘱道。
送走最后一波客人,凝脂阁再次挂上了打烊的牌子。苏芷坐在灯下,复盘著今天发生的事情。
清肌露的初步反馈不错,这是好消息。
靖王府的厚礼,是个潜在的变数,需要谨慎对待。
柳氏的骚扰,则提醒她必须更加小心,尤其是在产品安全和原料采购上。
“明天,我们去城西的济民堂和城南的回春斋看看。”苏芷对正在收拾东西的春兰说道,“百草堂虽好,但总在一处采购,目标太大。而且,也该多了解些行情,看看能不能找到更稀有或者品质更好的药材。”
尤其是钩吻,这种东西,更不能只从一个地方拿货。
【叮!『风险规避』策略实施,『供应链管理』意识提升。】
夜色渐深,苏芷却毫无睡意。她走到多宝格前,再次拿起那个装着老山参的锦盒,打开,看着那支价值连城的药材,陷入了沉思。
慕离渊……他到底想做什么?这份人情,将来又需要她用什么来还?
而在城郊的军营中,苏璟刚刚结束了一场夜间操练,满身疲惫地回到营帐。亲兵送来了晚饭,他却没什么胃口。
脑海中,白天无意间听到的两个小兵的对话挥之不去。
“……听说没?靖王爷今天给凝脂阁送了份大礼!一支几十年份的老山参呢!”
“真的假的?靖王爷怎么会……”
“谁知道呢,都说那苏掌柜有本事,连靖王爷都另眼相看……”
凝脂阁……苏芷……靖王……老山参……
这些词语组合在一起,像一根根针,扎得苏璟心头莫名烦躁。他猛地将手中的军报拍在桌上,发出“啪”的一声闷响。
那个女人,离开了他,离开苏家,不仅没有落魄潦倒,反而活得越来越……碍眼!
他用力闭了闭眼,试图将那张如今已变得有些模糊,却又时常在不经意间变得清晰的面容甩出脑海。
和离了,就该一别两宽。
他不断地告诉自己。
可为什么,心里的那份滞涩感,却越来越重?他烦躁地起身,走到帐外,望着漆黑的夜空,胸口仿佛压着一块巨石。
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