第114章 兼任销售部经理

陈桦笑着摆摆手，道：“春艳，你想哪儿去了啊，我不是那个意思，我是说给她换个岗位，她的性格也不适合做销售。”

“换岗位？”王春艳重复一句，问道：“大姨，那你说，给子悦姐换到什么岗位上？或者说她想要换到什么岗位上？”

陈桦欲言又止，我已经明白了她的意思。

但是现在饭店确实还没到那个级别，现在设立这么一个部门，确实有些过早。

我说道：“陈总，我明白，您说的没错，现在咱饭店还没有这样一个部门，但是我可以告诉您，这个部门咱饭店是一定要设立的。若是子悦经理实在不想在销售部待下去了，暂时可以调一下，王总，你看让子悦经理去质检部，跟李霞搭班怎么样？现在质检部只有李霞一个人，李霞还要负责培训，也是忙不过来。”

王春艳看向陈桦，问道：“大姨，那让子悦姐去质检部行吗？她愿意吗？”

“哎呀，好，好，这事我去跟她说，保证她不敢推辞！”陈桦高兴坏了，可以看得出，陈桦和李子悦的意思也是去质检部。

王春艳问我道：“让李子悦去质检部，她行吗？现在质检部李霞一个人完全可以应付，那让她去了质检部不就是拿钱养着一个老佛爷吗？再说了，李霞的脾气你又不是不知道，李子悦这种工作态度，李霞还不天天骂的她狗血喷头吗？”

“哈哈哈……”我大笑起来，说道：“不会的，艳儿，你放心，她过去之后我不会让她闲下来的，质检部加人，工作量也要增加，下一阶段，我们加大销售力度，质量也要相应的提上去，除了卫生质量之外，服务质量更要往上提，质检部的人就不能除了查房之外，天天在办公室里坐着上网了。”

“除此之外，要让李霞把培训这一块抓起来，除了新员工培训之外，在职员工每个月也要进行一次固定的业务技能培训，另外还要保证每个部门，每周都要抽查一到两名员工进行考核，考核不合格的，要现场培训，三次考核不合格，该降职的降职，该降薪的降薪。”

这些完全都是亚盛德饭店的管理模式，我在那里实习的一年，把整个亚盛德饭店的模式全部都记录了下来，牢牢的记在了脑子里。

当然，完全照搬是不可能的，毕竟亚盛德饭店是世界级的饭店，而且还位于上海这个被誉为东方巴黎的大城市，很多模式在峄州这个小地方是行不通的，所以我根据实际情况，有的直接弃之不用，有的做了调整，逐渐在峄州施展开来。

王春艳点点头，笑着说道：“刘山，你知道吗，自从你来了之后，我才终于看到了远石饭店的未来。”

“艳儿，瞧你说的，有你在，远石饭店才有发展的动力啊。”

“哈哈哈……”王春艳笑了，说道：“行了，咱俩就不要互相吹捧了。”

王春艳的脸色逐渐沉下来，问我道：“李子悦走了，刘山，销售部你能暂时先担起来吗？”

我想了一下，整个销售部除了李子悦之外，就只有8八个人，这8个人里面还有一个销售内勤，这样算下来真正跑业务的也就只有7个人，这7个人里面，根本没有能够担的起整个销售部的人员。

我说道：“也只能暂时这样了，我就暂时先分管一下吧。”

“谢谢你，刘山！”王春艳说着，走过来踮起脚亲了我一口，笑着走出办公室。

我和她一起来到销售部，此时李子悦已经收拾好了自己的私人物品，并且把工作交代给了销售内勤崔景华。

崔景华个头165左右，长发披肩，长相俊美，性格恬静贤淑，做事细致，完全适合做销售内勤。

王春艳宣布了两条任命，第一就是李子悦调去质检部，第二就是我暂时兼任销售部经理，代管销售部，直到新的销售经理上任为止。

宣布完，王春艳带着李子悦离开销售部。

李子悦的离开，销售部的人反应都很冷淡，除了崔景华，甚至没有人起身送她一下。

“好了，大家都各自做好吧，我呢，讲几件事。”简单的开场白，我用威严中带着亲切的目光挨个扫过众人，微笑着说道：“大家都熟悉了，废话不多说，我强调几件事，第一，从明天开始，所有员工去火车站、汽车站、机场、旅游景点等出租车聚集的地方发小卡片，让出租车司机给我们拉客，第二，大家是远石饭店的销售经理，明天出去的时候一定要穿工装，因为你们代表的是远石饭店，所以一言一行都要体现出咱们的素质，这第三呢，我希望大家的精神状态都好起来，你看看你们，啊，一个个死气沉沉的，像个做销售的吗？”

销售经理杨一磊说道：“刘总，我们一直都这样，销售看的是业绩，不是精神状态。”

“对呀，刘总，我们只要把客户签过来，把单子拉来就行呗，别的你就别管我们了。”销售经理陈振飞说道。

他俩说完，其余人都没吱声。

我问道：“好啊，还有其它人有什么意见吗？”

以前我极少来销售部，平时也没注意到饭店的销售部竟然是这样的一个状态。

见没人说话，我说道：“好，既然没有人有其它意见了，那么我说说我的看法，杨一磊，陈振飞，包括在座的各位，我问你们，你们若是以这种状态出去见客户，客户看到的是你们一张死气沉沉的脸，你说你们留给客户的第一印象是什么？”

我突然大声喝问道：“说！给客人留下的是什么印象？”

“反感！”崔景华大声说道。

原以为其它人都会回答，却不想只有崔景华一个人回答，她的脸色瞬间羞的通红，低下头转身对着电脑，不再吱声。

我说道：“没错，崔景华说的对，留给客人的第一印象是反感，而一个反感你的人，会跟你谈合作吗？己所不欲勿施于人，假如你的朋友或者亲戚来看你，一见面就阴这个脸，你心里会怎么想？”

杨一磊说道：“要是我的朋友或亲戚这样对我，我肯定第一时间骂他。”

“是吧，你自己都受不了，为什么要以这种状态对别人呢？”我反问道。

“刘总，你这属于抬杠。”陈振飞说道。

“陈振飞，你认为我这种说法是抬杠吗？”我反问道。

陈振飞淡淡撇嘴笑了笑，没再回答我。

现在的销售部太难了，也难怪为什么很少有协议客户入住，这样的销售员要是出现在客户面前，客户怎么会有好脸色呢？

如今看来销售部必须得改革了。

我说道：“好了，今天就到这里，明天上午，销售部全体开会，就在这里。”

刚出了门口，崔景华跟出来，低声：“刘总，对不起啊，刚才我不是故意的。”

“不，崔景华，你做的很对，你没错。”我笑着鼓励她。

“谢谢问刘总，那我进去了。”崔景华说着转身就要进办公室，我突然叫住她，问道：“崔景华，你现在忙吗？”

“不忙啊，什么事刘总？”

“要是不忙的话，跟我来会议室一趟。”说着我迈步朝会议室走去。

崔景华跟在后面，怯生生的，还有些害羞。

来到会议室，我们俩隔了一个位置并排坐下，她低着头，问道：“刘总，什么事啊？是不是我有什么事做的不对？”

“没事，崔景华，你别紧张，不是你想的那样，我叫你来就是单纯的想跟你聊聊关于销售部的问题。”

崔景华松了一口气，坐直身子看着我，笑着说道：“刘总，这你可找错人了，我平时就是做做销售内勤，每天忙的厉害，根本没心思去关注部门里的事。”

听了崔景华这话，我知道销售部的事情远远没有我想的那么简单。

此时我已经下定决心，明天一定要开会处理销售部的事情，销售部再不改革，就麻烦了。

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