第115章 请出租车司机吃饭

回到办公室，王春艳也刚刚回来。

看我脸色不好，她问道：“山，怎么了？出什么事了？”

我坐在沙发上看着王春艳问道：“艳儿，我问你，销售部的状态你知道吗？”

“我知道啊，怎么了？”

“就这种状态，脸上连最起码的微笑都没有，一副死气沉沉的样子，这样的销售部怎么能拉来客户？”

王春艳道：“刘山，这一点你有所不知了，这些要是说起来，也得怪李子悦，她要求办公室里不能乱，不能笑闹，甚至为此开开除了一个人，所以后来这些销售人员都变得死气沉沉了。”

“那怎么行？这不是拿他们当小学生管理了吗？”

“你是不是有什么想法？”

我说道：“我想明天开会，把这个情况改善改善。”

王春艳说道：“其实也不用单独开会，你只需要经常去销售部走走，跟他们主动说说话开开玩笑，时间长了就能改变了。”

我沉思片刻，点头道：“也对，那就听你的，不再单独开会了。”

商量完销售部的事，王春艳又说了送李子悦去质检部的事，李霞对于李子悦的到来并不是很欢迎，她认为李子悦过去不光帮不了她什么忙，还可能会耽误事。不过王春艳告诉她，以后二人的工作是有分工的，这样李霞才勉强接受。

听她说完我笑着说道：“我看啊，李霞这不是怕她耽误事，而是怕李子悦去夺了她质检部经理的位置，哈哈……”

“这个你还真猜错了，李霞可不是那样的人。”王春艳说道。

下午的时候，何丛就把设计好的卡片发给了印刷厂，并且一再叮嘱，明天中午之前就要拿到，因为这些是急用的。

这印刷厂是我们长期的合作单位，他们老板当即就答应下来，保证不会误了事。

果然第二天上午9点钟，印刷厂的销售人员就亲自从来了1000张卡片，我当即召开会议，在会议室里把这1000张卡片分配给相关的人员。

吃过午饭，所有领到卡片的人都撒了出去，去火车站、汽车站等出租车聚集的地方散发。

接连三天，我们把这1000章卡片发了出去。

接下来一个星期里，出租车给我们带来的客人并不多，为了这我还专门去了贵豪饭店门口看了一番，只见出租车司机一晚上能给他们送十几个客人。

照此下去，我们的这种做法就失败了。

星期一的晨会上，大家对出租车送客这件事表现的都很失望，陈桦汇报的财务数据上，出租车司机送来的客人根本10个人。

这可是一个星期的时间，可贵豪那边一晚上就送10几个人。

“任静，你说说，分析一下，到底是怎么回事？”我冲前厅部经理任静问道。

任静说道：“反正该做的咱们都做了，那些出租车司机对咱们好像不感兴趣。”

“对，我们发卡片的时候，一听说我们是远石饭店的，就说他们只为贵豪饭店拉客，有些人根本不接我们的卡片，甚至还有人接过去只是瞟一眼，就丢在地上了。”餐饮部总监吴晶说道。

客房部总监黄震清了清嗓子，道：“其实这件事在我们客房部的员工发卡片的时候也遇到过，咱们的客房服务员梅雨婷的老公就是一个出租车司机，她老公说出租车司机给饭店拉客人，大部分都是选择跟贵豪这样的老客户合作，咱们酒店以前没跟他们合作过，他们担心不给结账。”

接下来又有一些领导相继对这件事发表了看法。

我微微点头，道：“好，我知道了，这样接下来的事我来处理吧。”

说完我起身就离开会议室，剩下的内容让王春艳带着他们开。

回到办公室，我一屁股坐在沙发上，点燃一支烟抽着，思索着到底该如何把这些出租车司机给拉到我们这边来。

从黄震描述的梅雨婷的老公的事来看，那些出租车司机其实就是因为不相信我们。

而信任是需要互相培养的，要培养信任最直接的一个方法就是跟对方做朋友，或者做亲人，这样才能快速获取信任。

只要是能让他们感受到关怀，感受到热情，我相信他们一定会来到我们的阵营。

想到这儿，我脑子里突然有了一个大胆的想法。

正好这会王春艳回来了，她脸色很难看，用力把本子摔在桌上，坐在椅子上低头不语。

我见状赶紧问道：“艳儿，怎么了这是？出什么事了吗？”

“还不是因为李子悦和李霞，真是烦死了。”王春艳没好气地说道。

原来在我离开之后，李霞直接提出来说现在质检部工作并不忙，她一个人完全可以做好，不需要李子悦，她要求饭店把李子悦调离质检部。

后来王春艳说李子悦过去是负责另外一块项目的，李霞说就是再多的项目她也能做好。

王春艳就把我们的计划说了一遍，说以后质检部要改成“质检培训部”，把员工的培训也抓起来，并且培训除了新员工的入职培训，还有在职员工的日常培训。至于质检工作，除了现在的日常查房之外，还有员工的服务质量检查也要抓起来，这样就工作量会加大，以后就由李霞负责质检，李子悦专职负责培训。

李霞还是不答应，说她就算是把这些工作全部抓都能做好。

后来王春艳强行说要把李子悦调入质检部，李霞直接把笔摔在桌上，问王春艳是不是想要开除她，要是想要她离职就直接说，不用走这些弯路。

王春艳气坏了，直接摔门离开。

“这不应该啊，李霞看起来应该不是这样的人啊，再说了李子悦调过去对她也没什么影响啊。”我有些不解的问道。

王春艳道：“其实有些事你不明白，李霞总怕别人比她强，她其实很自卑，正因为自卑她才强压着自己，要做好每一份工作。”

“这我们能理解，但是总不能因为这，饭店正常的工作调动都不能执行吧？”我有些生气地说道。

“唉——”王春艳叹了口气，道：“其实我刚刚有个想法，或许这样会好一些。”

“把培训这一块划入人事部，把李子悦调入人事部专职负责培训。”

“嗯，说起来也行，只不过还是有些让人心里不舒服。”

“行了，李霞这个人大家都熟悉，你没看在开会的时候，李霞那样说，陈桦都没说一句话嘛，就是因为大家都理解她。”

我说道：“既然如此，那好吧，待会我去人事部，找沈冰谈谈。”

王春艳点点头，表情也舒缓了许多，问道：“对了，关于出租车的事，你有什么想法吗？现在该做的工作我们都做了，但是没有效果，你也看到了，大家对这个结果很不满意，既然我们做了，就不能这样半途而废啊。”

“当然不会半途而废。”我笑着，把自己的分析说了一遍，最后说道：“所以我决定，请所有的出租车司机吃饭。”

王春艳一愣，显然没明白我这话是什么意思。

“请所有出租车司机吃饭？整个峄州市有多少出租车司机你知道吗？那得多大的场面才能请的起他们啊？刘山，这不现实啊。”

我淡淡笑着，道：“这我当然知道，但是我们可以换一个方式啊，我们饭店可以包出租车司机的一日三餐，甚至宵夜都可以。”

王春艳顿时瞪大眼睛，“什么？包他们的一日三餐和宵夜，不不不，刘山，这样成本太高了，真的。”

我说道：“我仔细算了，成本其实并没增加多少，你想啊，虽然我们说供应所有出租车司机的一日三餐和宵夜，但真正来吃的并不一定有多少，可是我们却通过这种方法跟出租车司机拉近了关系，每天饭点我们俩至少要去一个，跟那些出租车司机聊天，拉近跟他们的关系。”

王春艳说道：“我们还是要再核实一下成本，如果成本过高，超过了我们的预期，还是不能办。”

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